Skip to Main Content
SurfEasy.com
Kirjautuminen

Close

Select Country:
Open Country Selector

Peruutus- ja hyvityskäytäntö

Peruuttaminen

SurfEasy VPN -tilaukset uusitaan automaattisesti joko vuosittain tai kuukausittain. Automaattinen uusiminen voidaan poistaa käytöstä tai peruuttaa milloin tahansa. Kirjaudu tilillesi osoitteessa https://accounts.surfeasy.com/login peruuttaaksesi tilauksesi. 

Jos tarvitset apua peruuttamisessa ja hyvityksen käsittelyssä, ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse osoitteessa support@surfeasy.com.

Hyvitys

Annamme 14 päivän rahat takaisin -lupauksen kuukausitilauksille. Etkö ole tyytyväinen? Saat rahasi takaisin – selityksiä ei kysytä.

Voit pyytää kuukausitilauksen kokonaishinnan hyvitystä, jos se on ostettu suoraan meiltä tai Google Playn kautta. Ota yhteyttä tukitiimiimme 14 päivän sisällä alkuperäisestä maksupäivästäsi. Applen App Storesta ostettujen tuotteiden hyvitykset hoitaa Apple. Lisätietoja löytyy App Storen ohjeosiosta.

Jos tarvitset apua peruuttamisessa ja hyvityksen käsittelyssä, ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse osoitteessa support@surfeasy.com.

Peruuttamisoikeus vain Euroopan talousalueen maissa ja Sveitsissä

Euroopan talousalueella ja Sveitsissä asiakkailla on lakisääteinen oikeus peruuttaa kauppasopimus mistä tahansa syystä tai ilman syytä 14 kalenterivuorokauden kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Tätä kutsutaan peruuttamisajaksi. Jos sinulla on tämä oikeus ja haluat käyttää sitä, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse osoitteessa support@surfeasy.com.

Vaihtoehtoisesti voit täyttää ja palauttaa seuraavat tiedot, jos haluat peruuttaa sopimuksen:

  • Vastaanottaja: SURFEASY SUPPORT, support@surfeasy.com,
  • Ilmoitan täten peruuttavani seuraavan tuotteen kauppasopimuksen: [lisää tuotteen tai palvelun kuvaus ja tilausnumero]
  • Tilattu [lisää päivämäärä] / Toimitettu [lisää päivämäärä]
  • Kuluttajan etunimi ja sukunimi
  • Kuluttajan osoite (kadun nimi ja numero, kaupunki, postinumero, maa ja sähköpostiosoite)
  • Puhelinnumero (siltä varalta, että tarvitsemme lisätietoja)
  • Kuluttajan allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperilla)
  • Päiväys

Tietoja

Lehdistötiedotteet

Resurssit

Oikeudelliset huomautukset

Tietosuoja

Helppokäyttöisyyskäytäntö

VPN-videot

Tuki

Usein kysyttyä

support@surfeasy.com

 

Select Country:
Open Country Selector

Copyright © 2023 SurfEasy. Kaikki oikeudet pidätetään. SurfEasy, SurfEasy-logo ja SurfEasy-kilpilogo ovat SurfEasyn tai sen tytäryhtiöiden tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Mac, iPhone, iPad, Apple ja Apple-logo ovat Apple Inc. -yhtiön rekisteröityjä tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Windows-logo on Microsoft Corporationin tavaramerkki Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. Muut tuotemerkit voivat olla omistajiensa tavaramerkkejä.